Uma mensagem inesperada pode chegar em um momento incomumente convincente: enquanto você aguarda uma digitalização, solicita um reembolso ou espera uma entrega. Seu tempo não estabelece que o remetente administre seu pedido.
A orientação da FTC sobre phishing aconselha verificar uma solicitação por meio de informações de contato que você sabe, por outros meios, serem genuínas, em vez de usar o link ou o número da própria mensagem. Aplique esse princípio às dúvidas sobre pacotes e contas.
Separe três tipos de site
Este site é um diretório e blog independente. Links de detalhes do produto levam a RepFind. O serviço de compras ou transportadora escolhido trata do pedido, pagamento ou entrega relevante. Um nome de marca compartilhado no título de uma página não os torna o mesmo operador.
Para perguntas sobre a conta LitBuy, comece pelo domínio oficial conhecido, litbuy.com, e sua Central de Ajuda. Para um evento de transportadora, navegue até o serviço oficial de rastreamento ou suporte dessa transportadora. Não presuma que uma conta de mídia social com o mesmo logotipo tenha acesso ao seu caso.
Verifique uma solicitação inesperada
- Abra o site conhecido de forma independente, em vez de seguir o link de ação da mensagem.
- Verifique se o pacote, pagamento ou caso mencionado existe nos seus próprios registros.
- Pergunte através do canal de suporte privado existente se a solicitação específica e a próxima ação são genuínas.
- Salve a mensagem e a resposta se a solicitação for sobre dinheiro ou acesso à conta.
A FTC também alerta sobre resultados de pesquisa enganosos. Uma colocação elevada ou um resultado patrocinado não substitui a verificação do domínio real e da rota de contato.
Limite o que você compartilha
Use a referência do pedido ou pacote apropriado à pergunta. Não envie senhas, códigos de login únicos ou credenciais de pagamento completas para uma pessoa que se oferece para resolver um caso. Se documentos comprovativos forem genuinamente necessários, utilize o canal privado verificado e evite expor informações não relacionadas.
Antes de publicar capturas de tela publicamente, remova etiquetas de endereço, informações de contato, detalhes da conta e dados de pagamento. Um tópico público pode fazer uma pergunta geral sem publicar uma identidade de entrega completa.
Se você já agiu
Se você inseriu credenciais em uma página questionável, acesse independentemente o serviço original para proteger a conta. Se houver dinheiro ou informações de pagamento envolvidas, entre em contato com o provedor de pagamento por meio de seu canal conhecido e explique exatamente o que aconteceu. Siga o processo de recuperação atual em vez de pagar outra pessoa que promete recuperar fundos.
Esta lista é um método de verificação, não um julgamento sobre uma mensagem específica. Uma solicitação legítima deve corresponder à conta oficial e ao caso a que afirma se referir.
Verifique as evidências
Fontes e escopo
Revisado em 3 de novembro de 2026. As orientações de cada transportadora se aplicam aos seus próprios serviços. As publicações da comunidade mostram dúvidas levantadas por usuários; seus relatos e resultados não foram verificados de forma independente.
- Orientação oficialComissão Federal de Comércio — Reconheça e evite phishing
Recomenda verificar os contatos de forma independente e proteger as credenciais da conta. São orientações gerais ao consumidor, não uma conclusão de que alguma mensagem específica da LitBuy seja fraudulenta.
- Orientação oficialComissão Federal de Comércio — Resultados de pesquisa e falsificação de identidade
Explica por que um posicionamento de pesquisa proeminente ou um número de contato exibido não devem ser tratados como verificação de identidade.
- Ponto de entrada oficial da políticaLitBuy — Central de Ajuda
Um ponto de entrada de ajuda oficial público, verificado durante a pesquisa. Abra sua própria conta para verificar qualquer solicitação específica do pedido.