Nečekaná zpráva může přijít přesvědčivě načasovaná: při čekání na sken, řešení refundace či očekávání doručení. Načasování nedokládá, že odesílatel vyřizuje vaši objednávku.
Průvodce FTC k phishingu doporučuje ověřit požadavek pomocí kontaktů, o jejichž pravosti nezávisle víte, místo odkazu nebo čísla ve zprávě. Stejně postupujte u dotazů na zásilky a účty.
Rozlišujte tři typy webů
Web je nezávislý rozcestník a blog. Detaily produktů vedou na RepFind. Objednávku, platbu či doručení řeší zvolená nákupní služba nebo dopravce. Společná značka v názvu stránky neznamená stejného provozovatele.
U dotazů k účtu LitBuy začněte známou oficiální doménou, litbuy.com, a zde: Centrum nápovědy. Událost dopravce ověřte v jeho oficiálním sledování či podpoře. Nepředpokládejte, že účet na sociální síti se stejným logem má přístup k vašemu případu.
Ověřte nečekaný požadavek
- Známý web otevřete sami, nepoužívejte akční odkaz ve zprávě.
- Ověřte, zda tvrzená zásilka, platba či případ existují ve vašich záznamech.
- Stávajícím soukromým kanálem podpory ověřte pravost konkrétního požadavku a dalšího kroku.
- Týká-li se žádost peněz nebo přístupu k účtu, uložte zprávu i odpověď.
FTC také varuje před zavádějícími výsledky hledání. Vysoké umístění ani sponzorovaný výsledek nenahrazují ověření skutečné domény a kontaktní cesty.
Sdílejte jen nezbytné údaje
Použijte referenci objednávky či zásilky odpovídající otázce. Člověku nabízejícímu řešení neposílejte hesla, jednorázové kódy ani celé platební údaje. Skutečně potřebné doklady posílejte ověřeným soukromým kanálem bez nesouvisejících informací.
Před veřejným sdílením snímků odstraňte adresní štítky, kontakty, údaje účtu a plateb. Obecnou otázku lze položit bez zveřejnění kompletní identity příjemce.
Pokud jste už jednali
Pokud jste zadali přihlašovací údaje na podezřelé stránce, sami otevřete skutečnou službu a zabezpečte účet. Jde-li o peníze nebo platební údaje, kontaktujte poskytovatele plateb známým kanálem a přesně popište událost. Postupujte podle jeho aktuálního postupu obnovy, neplaťte dalšímu člověku slibujícímu navrácení peněz.
Seznam je metodou ověření, nikoli soudem o jednotlivé zprávě. Pravý požadavek má být dohledatelný v oficiálním účtu a odpovídajícím případu.
Zkontrolujte důkazy
Zdroje a rozsah
Ověřeno 3. listopadu 2026. Pokyny dopravce platí pro jeho služby. Komunitní příspěvky ukazují položené otázky; jejich popisy a výsledky nebyly nezávisle ověřeny.
- Oficiální pokynyFederal Trade Commission — rozpoznání phishingu a ochrana před ním
Podporuje nezávislé ověřování kontaktu a ochranu přihlašovacích údajů. Jde o obecné spotřebitelské pokyny, nikoli zjištění podvodnosti konkrétní zprávy LitBuy.
- Oficiální pokynyFederal Trade Commission — výsledky hledání a vydávání se za jiné osoby
Vysvětluje, proč vysoké umístění ve vyhledávání ani zobrazené telefonní číslo neověřují totožnost.
- Oficiální vstup k podmínkámLitBuy — centrum nápovědy
Veřejný oficiální vstup do nápovědy ověřený při přípravě článku. Jakýkoli požadavek ke konkrétní objednávce ověřte ve vlastním účtu.