قد تصل رسالة غير متوقعة في وقت يبدو مقنعًا للغاية: أثناء انتظار تحديث التتبع، أو الاستفسار عن استرداد، أو انتظار تسليم. لكن توقيتها لا يثبت أن مرسلها يتولى طلبيتك.
إرشادات FTC بشأن التصيد الاحتيالي تنصح بالتحقق من الطلب من خلال معلومات الاتصال التي تعرف بشكل مستقل أنها حقيقية بدلاً من استخدام الرابط أو الرقم الخاص بالرسالة. قم بتطبيق هذا المبدأ على الاستفسارات المتعلقة بالطرود والحساب.
فصل ثلاثة أنواع من المواقع
هذا الموقع عبارة عن دليل ومدونة مستقلة. تؤدي روابط تفاصيل المنتج إلى RepFind. تتولى خدمة التسوق أو شركة النقل التي اخترتها التعامل مع الطلب أو الدفع أو التسليم ذي الصلة. اسم العلامة التجارية المشترك في عنوان الصفحة لا يجعلهما نفس المشغل.
بالنسبة للأسئلة المتعلقة بحساب LitBuy، ابدأ من النطاق الرسمي المعروف، litbuy.com، ثم انتقل إلى مركز المساعدة. بالنسبة لحدث الناقل، انتقل إلى خدمة التتبع أو الدعم الرسمية الخاصة بهذا الناقل. لا تفترض أن حساب الوسائط الاجتماعية الذي يستخدم نفس الشعار لديه حق الوصول إلى حالتك.
التحقق من طلب غير متوقع
- افتح موقع الويب المعروف بشكل مستقل، بدلاً من اتباع رابط الإجراء الخاص بالرسالة.
- تحقق من وجود الطرد أو الدفعة أو القضية المذكورة فعلًا في سجلاتك.
- اسأل من خلال قناة الدعم الخاصة الموجودة ما إذا كان الطلب المحدد والإجراء التالي حقيقيين.
- احفظ الرسالة والرد إذا كان الطلب يتعلق بالمال أو الوصول إلى الحساب.
تحذر FTC أيضًا من نتائج البحث المضللة. لا يعد الموضع المرتفع أو النتيجة المدعومة بديلاً عن التحقق من النطاق الفعلي ومسار الاتصال.
قلل المعلومات التي تشاركها
استخدم مرجع الطلب أو الطرد المناسب للسؤال. لا ترسل كلمات المرور أو رموز تسجيل الدخول لمرة واحدة أو بيانات اعتماد الدفع الكامل إلى شخص يعرض تسوية الحالة. إذا كانت المستندات الداعمة مطلوبة حقًا، فاستخدم القناة الخاصة التي تم التحقق منها وتجنب الكشف عن معلومات غير ذات صلة.
قبل نشر لقطات الشاشة علنًا، قم بإزالة تسميات العناوين ومعلومات الاتصال وتفاصيل الحساب وبيانات الدفع. يمكن للموضوع العام طرح سؤال عام دون نشر هوية تسليم كاملة.
إذا كنت قد تصرفت بالفعل
إذا قمت بإدخال بيانات الاعتماد في صفحة مشكوك فيها، فانتقل بشكل مستقل إلى الخدمة الأصلية لتأمين الحساب. إذا كان الأمر يتعلق بالمال أو معلومات الدفع، فاتصل بمزود الدفع من خلال قناته المعروفة واشرح له ما حدث بالضبط. اتبع عملية الاسترداد الحالية بدلاً من الدفع لشخص آخر يعد باسترداد الأموال.
هذه القائمة وسيلة للتحقق، وليست حكمًا على رسالة بعينها. ينبغي أن يمكن مطابقة أي طلب حقيقي مع الحساب الرسمي والقضية التي يزعم أنه يتعلق بها.
تحقق من الأدلة
المصادر والنطاق
تمت المراجعة في 3 نوفمبر 2026. تنطبق إرشادات كل شركة نقل على خدماتها. تشير منشورات المجتمع إلى أسئلة طرحها المستخدمون؛ ولم نتحقق بشكل مستقل من رواياتهم أو نتائجها.
- التوجيه الرسميلجنة التجارة الفيدرالية - التعرف على التصيد الاحتيالي وتجنبه
يدعم التحقق من جهة الاتصال المستقلة وحماية بيانات اعتماد الحساب. إنها إرشادات عامة للمستهلك، وليست اكتشافًا بأن رسالة LitBuy معينة احتيالية.
- التوجيه الرسميلجنة التجارة الفيدرالية – نتائج البحث وانتحال الشخصية
يوضح سبب عدم التعامل مع موضع البحث البارز أو رقم الاتصال المعروض على أنه تحقق من الهوية.
- نقطة دخول السياسة الرسميةLitBuy — مركز المساعدة
رابط رسمي متاح للعامة للمساعدة، جرى التحقق منه أثناء البحث. افتح حسابك للتحقق من أي طلب يخص طلبية معينة.