Un mensaje inesperado puede llegar en un momento inusualmente convincente: mientras espera un escaneo, pregunta por un reembolso o espera una entrega. Su momento no establece que el remitente maneje su pedido.
La guía de la FTC sobre phishing recomienda verificar una solicitud a través de información de contacto que usted sepa de forma independiente que es genuina en lugar de utilizar el enlace o número del propio mensaje. Aplique ese principio a las consultas sobre paquetes y cuentas.
Separe tres tipos de sitios web
Este sitio web es un directorio y blog independiente. Los enlaces de detalles del producto conducen a RepFind. El servicio de compras o el transportista elegido se encarga del pedido, pago o entrega correspondiente. Un nombre de marca compartido en el título de una página no los convierte en el mismo operador.
Para preguntas sobre la cuenta LitBuy, comience desde el dominio oficial conocido, litbuy.com, y su Centro de ayuda. Para un evento de operador, navegue hasta el servicio de soporte o seguimiento oficial de ese operador. No asuma que una cuenta de redes sociales que usa el mismo logotipo tiene acceso a su caso.
Verificar una solicitud inesperada
- Abra el sitio web conocido de forma independiente, en lugar de seguir el enlace de acción del mensaje.
- Comprueba si el paquete, pago o caso mencionado existe en tus propios registros.
- Pregunte a través del canal de soporte privado existente si la solicitud específica y la siguiente acción son genuinas.
- Guarde el mensaje y la respuesta si la solicitud se refiere a dinero o acceso a la cuenta.
La FTC también advierte sobre resultados de búsqueda engañosos. Una ubicación alta o un resultado patrocinado no sustituye la verificación del dominio real y la ruta de contacto.
Limita lo que compartes
Utilice la referencia de pedido o paquete adecuada a la pregunta. No envíe contraseñas, códigos de inicio de sesión únicos ni credenciales de pago completas a una persona que se ofrezca a resolver un caso. Si realmente se requieren documentos de respaldo, utilice el canal privado verificado y evite exponer información no relacionada.
Antes de publicar capturas de pantalla públicamente, elimine las etiquetas de dirección, la información de contacto, los detalles de la cuenta y los datos de pago. Un hilo público puede hacer una pregunta general sin publicar una identidad de entrega completa.
Si ya actuaste
Si ingresó credenciales en una página cuestionable, vaya de forma independiente al servicio genuino para proteger la cuenta. Si hay dinero o información de pago involucrada, comuníquese con el proveedor de pagos a través de su canal conocido y explique exactamente lo que sucedió. Siga su proceso de recuperación actual en lugar de pagarle a otra persona que promete recuperar los fondos.
Esta lista de verificación es un método de verificación, no un juicio sobre un mensaje individual. Una solicitud genuina debe ser conciliable con la cuenta oficial y el caso que dice referirse.
Verifica la evidencia
Fuentes y alcance
Revisado el 3 de noviembre de 2026. Las indicaciones de cada transportista se aplican a sus propios servicios. Las publicaciones de la comunidad señalan dudas planteadas por usuarios; sus relatos y resultados no se han verificado de forma independiente.
- Orientación oficialComisión Federal de Comercio: reconocer y evitar el phishing
Respalda la verificación independiente de los contactos y la protección de las credenciales. Es orientación general al consumidor, no una conclusión de que un mensaje concreto de LitBuy sea fraudulento.
- Orientación oficialComisión Federal de Comercio: resultados de búsqueda y suplantación de identidad
Explica por qué una ubicación de búsqueda destacada o un número de contacto mostrado no deben considerarse como verificación de identidad.
- Punto de entrada oficial de la políticaLitBuy — Centro de ayuda
Página pública oficial de ayuda, comprobada durante la investigación. Accede a tu cuenta para verificar cualquier solicitud relativa a un pedido concreto.